ከሸሸጋቢ በኋላ ቢ 2 ቢ የጥራት እና አስተማማኝ ዋስትና ተሰጥቶናል

"የደንበኛ እንዴት እንደ ቨርጂንግ የወደፊት ትብብርን ለማቃለል የደንበኛውን ተጠቃሚ አቤቱታውን እንዴት ወደ ሁሉን አቀፍ ተጠቃሚ አቤቱታ"

1. መግቢያ: - B2B ደንበኞች ስለ ጥራቱ እና በአቅራቢ አስተማማኝነት ጉዳዮች

በተቋረጠው ድንበር B2B ግዥ ውስጥ ደንበኞች 2 ዋና ጉዳዮች ላይ ሁል ጊዜ ይጨነቃሉ-

1. የምርት ጥራት ቁጥጥር

2. የአቅራቢ አስተማማኝነት

እነዚህ ጭንቀት ሁል ጊዜ በ B2B ንግድ ውስጥ ይገኛሉ, እና እያንዳንዱ ደንበኛ እነዚህን ተፈታታኝ ሁኔታዎች ያጋጥሟቸዋል. ደንበኞች ከፍተኛ ጥራት ያላቸው ምርቶችን የሚጠይቁ ብቻ ሳይሆን ጉዳዮችን ውጤታማ በሆነ መንገድ እንዲመልሱ ያደርጓቸዋል.

ሩጫበጋራ ጥቅም, እሴት ልውውጥ እና አብሮ ማደግ በጥብቅ ያምናሉ.ከችግሮች ጥራት ያለው ቁጥጥር እና ከሽያጭ ድጋፍ ጋር ቀልጣፋ ድጋፍ ካለን የደንበኞቻችንን ጭንቀት ለማስታገስ እና እያንዳንዱ ትብብር የበለጠ ዋጋ ያለው መሆኑን ያረጋግጡ.

ከዚህ ሳምንት የደንበኛ ጉዳይ በተፈታበት በዚህ ሳምንት ውስጥ እውነተኛ ጉዳይ ነው.

2. የደንበኛ ጉዳይ-ጥራት ያላቸው ጉዳዮች ብቅ አለ

በዚህ ዓመት,ከዚህ ደንበኛ ጋር ለተወጡት ደንበኛ ብዙ ብቸኛ የ RALD ትዕዛዞችን ፈርፈናል. የትእዛዙ መጠኖች ትልቅ ነበሩ, እናም ማምረት እና መላኪያ በበርካታ ድብደባዎች ውስጥ ተከናውነዋል. በእኛ የምርት ልማት, ዲዛይን እና በውይይት መካከል ያለው ትብብር በጣም ለስላሳ እና ቀልጣፋ ነበር. ደንበኛው ከቻይና ለመላክ እና በገዛ አገራቸው ውስጥ የታሸገ የጅምላ ጄል ኢንሹራንስ ይፈልጋል.

ሰሞኑን፣ደንበኛው የመጀመሪያ እቃዎችን ከተቀበለ በኋላ ደንበኛው ከጥራት ጉዳዮች ጋር ጥቂት ምርቶችን አግኝቷል. የምርት ማለፊያ መጠን 100% ፍጽምናን እንዳልተሟሉ በመግለጽ ቅሬታዎችን እና መግለጫዎችን በኢሜል አቅርበዋል. ደንበኛው የማሸጊያዎቻቸውን ፍላጎቶች በትክክል ለማሟላት የጅምላ ኢን Insost ን ከጠየቀ በአነስተኛ ጥራት ጉዳዮች ተበሳጭተው ነበር.

2024/09/09 (1 ኛ ቀን)

ከጠዋቱ 3 ሰዓት ላይ: የደንበኛው ኢሜል ተቀበልን. (ከዚህ በታች ቅሬታ ኢሜል)

ከጠዋቱ 3:30 ላይ ምንም እንኳን ሁለቱም የምርት እና የንግድ ቡድኖች ለቀኑ ሥራቸውን እንደጨረሱ ቢሆንም ውስጣዊ ማስተባበሪያ ቡድናችን ተነስቶ እየሮጠ ነበር. የቡድን አባላቶች ወዲያውኑ ስለ ጉዳዩ መንስኤ የመጀመሪያ ውይይቶችን ይጀምሩ ነበር.

2024/09/10 (የ 2 ኛው ቀን)

ጠዋት፥ የምርት መምሪያው ቀኑን እንደጀመረ,በቀጣዮቹ ድብደባዎች ተመሳሳይ ጉዳዮች እንዳይነሱ ለማድረግ ወዲያውኑ በሂደቱ ትዕዛዞች ላይ ወዲያውኑ 100% የምርት ምርመራን ያካሂዳሉ.

ምርመራውን ከጨረሱ በኋላ, በደንበኛው ሪፖርት የተደረጉትን አራት ዋና ዋና ጉዳዮች እያንዳንዱን ተወያይተዋል. አጠናቀዋልየችግር ምርመራ ሪፖርቱ የመጀመሪያ ስሪት እና የማስተካከያ እርምጃ ዕቅድ.እነዚህ አራት ጉዳዮች የምርት ጥራት ቁልፍ ገጽታዎችን ይሸፍናሉ.

ሆኖም ዋና ሥራ አስፈፃሚ በዚህ ዕቅድ አልተደሰተም.የማስተካከያዎች የመጀመሪያ ስሪት የደንበኛውን አሳሳቢነት ሙሉ በሙሉ ለመፍታት በቂ እንዳልነበረ እና ለወደፊቱ ተመሳሳይ ጉዳዮችን የማስወገድ የመከላከያ እርምጃዎች በቂ እንዳልሆኑ ያምን ነበር. በዚህ ምክንያት ዕቅዱን ለመቀበል እና ተጨማሪ ክለሳዎችን እና ማሻሻያዎችን ለመጠየቅ ወሰነ.

ከሰአት፥ከተጨማሪ ውይይቶች በኋላ የምርት ቡድን በዋናው ዕቅድ ላይ የተመሠረተ ተጨማሪ ዝርዝር ማስተካከያዎችን ሠራ..

አዲሱ ዕቅድ እያንዳንዱ ምርት በተለያዩ ደረጃዎች ጥብቅ ቼኮች ውስጥ መሄዱን ለማረጋገጥ ከ 2 ተጨማሪ 100% የፍተሻ ሂደቶች አስተዋወቀ.በተጨማሪም, የምርት ቁሳቁሶችን ለመቆጣጠር, የፈጠራ ዕቃዎች ቁጥጥርን ለማሻሻል ሁለት አዳዲስ ህጎች ይተገበራሉ. እነዚህ አዳዲስ ሂደቶች በትክክል እንደተፈጸሙ ለማረጋገጥ ሰራተኞች የአዲሶቹን ህጎች አፈፃፀም እንዲቆጣጠር ተመድቧል.

ዞሮ ዞሮ,ይህ የተከለሰው ዕቅድ ከስራ አስፈፃሚው እና ከቢዝነስ ቡድን ተቀባይነት አግኝቷል.

4. ግንኙነት እና የደንበኛ ግብረመልስ

2024/09/10 (የ 2 ኛው ቀን)

ምሽት፥የአመለካከት ዕቅዱን ለማጠናቀር የንግድ ሥራ ዲፓርትመንት እና ምርቱ ሥራ አስኪያጅ ከምንቲው ቡድን ጋር አብረው ሠርተዋል.

ከጠዋቱ 3 ሰዓት ላይ: -የንግዱ ቡድኑ ቅን ይቅርታ በመግለጽ ለደንበኛው ኢሜል ላከ. ዝርዝር ጽሑፍ እና የምርት ፍሰቶች በመጠቀም የምርቱን ጉዳዮች ዋና መንስኤዎችን በግልፅ አብራራን. በተመሳሳይ ጊዜ, የተወሰዱትን የማስተካከያዎች እርምጃዎችን እና ተጓዳኝ ጉዳዮችን እንደማይገሉ ለማረጋገጥ ተጓዳኝ የበጎ አድራጎት እርምጃዎችን አሳይተናል.

በዚህ የቡድን ውስጥ ጉድለቶች ውስጥ ያሉ ጉድለት ያላቸውን ምርቶች በተመለከተ በቀጣዩ የመርከብ ጭነት ውስጥ ተጓዳኝ ምትክ ብዛትን አካትተናል.በተጨማሪም, በመተላለፊያው ምክንያት የመላኪያ ወጪዎች ከመጨረሻው ክፍያ እንዲቆረጥ ከጊዜው የመላኪያ ወጪዎች ከመጨረሻው ክፍያ እንዲቆዩ እና የደንበኛው ፍላጎቶች ሙሉ በሙሉ የተጠበቀ መሆኑን ለማረጋገጥ ለደንበኛው ደንበኛው አንስተውልም.

5. የደንበኛ ማፅደቅ እና መፍትሔ አስፈፃሚ

2024/09/11

ከደንበኛው ጋር ብዙ ውይይቶች እና ድርድሮች እናደርግ ነበር, ለጉዳዩ መፍትሄዎችን በደንብ መመርመር, ይቅርታ መጠየቅዎን.በመጨረሻ ደንበኛው መፍትሄችንን ተቀብሏልእና እንደገና እንዲተካ የሚያስፈልጉትን ምርቶች ትክክለኛ ቁጥር በፍጥነት አዘጋጅቷል.

በ B2B የጅምላ መርከቦች ውስጥ ጥቃቅን ጉድለቶችን ሙሉ በሙሉ ለማስወገድ ከባድ ነው. በተለምዶ በ 0.1% ~ 0.3% መካከል ያለውን ጉድለት መጠን እንቆጣጠራለን. ሆኖም, አንዳንድ ደንበኞች በገቢያ ፍላጎታቸው ምክንያት 100% እንከን የለሽ ምርቶችን እንደሚፈልጉ እንረዳለን.ስለዚህ በመደበኛ ጭነት ወቅት በባህር ትራንስፖርት ወቅት ኪሳራዎችን ለመከላከል ተጨማሪ ምርቶችን እናቀርባለን.

የ Driventod አገልግሎት ከምርት ማቅረቢያ በላይ ያልፋል. ከሁሉም በላይ ደግሞ የረጅም ጊዜ እና ለስላሳ ትብብርን ለማረጋገጥ የደንበኛውን ትክክለኛ ፍላጎቶች በመቋቋም ላይ እናተኩራለን. ጉዳዮችን በፍጥነት በመፍታት እና የደንበኛው ልዩ መስፈርቶች ማሟያችን የበለጠ አብረን አብረን አጠናክረን.

ችግሩ እንዳይገፋ የሚያረጋግጥ ከሆነው የመጨረሻ ድርድር እና መፍትሄው ወደ መጨረሻው ድርድር እና መፍትሄ እስከሚመጣበት ጊዜ ድረስ ማጉላት ጠቃሚ ነውበ 3 ቀናት ውስጥ ብቻ.

6. ማጠቃለያ-የመጋለቅን የመጀመሪያ ጅምር

ጩኸት እቃዎችን ማድረስ የሽግግር ማብቂያ አይደለም ብሎ ያምናሉ; እውነተኛው ጅምር ነው.እያንዳንዱ ምክንያታዊ የደንበኛ አቤቱታ እንደ ቀውስ አይታይም, ይልቁንስ ጠቃሚ አጋጣሚ ነው. ከእያንዳንዱ ደንበኞቻችን ቅን እና ቀጥተኛ ግብረመልስ በጥልቅ አመስጋኞች ነን. እንዲህ ዓይነቱ ግብረመልስ የአገልግሎታችንን ችሎታዎች እና ግንዛቤያችንን እንድናሳይም ይረዳናል.

በእውነቱ የደንበኛው ግብረ መልስ, በምርጫ ደረጃዎች እና በአገልግሎት ችሎታዎች ማሻሻል እንድንችል ይረዳናል. በዚህ የሁለት መንገድ ግንኙነቶች አማካኝነት የደንበኞቻችንን እውነተኛ ፍላጎቶች በተሻለ መረዳት እንችላለን እናም ለወደፊቱ ቀለል ያለ እና ውጤታማ ትብብርን ለማረጋገጥ ሂደታችንን ያለማቋረጥ አጣራ. ለደንበኞቻችን አመኔታ እና ድጋፍዎቻችን በእውነት አመስጋኞች ነን.

2024/09/12 (4 ኛው ቀን)

በውጭ አገር የንግድ ሥራ ቡድን ላይ አንድ ልዩ ትኩረት በመስጠት ሁሉንም ክፍሎች የተካተተ ልዩ ስብሰባ አደረግን. ከስራ አስፈፃሚው እንዲመራው, ቡድኑ የተከሰተውን ጥልቅ ክለሳ በመካድ, ለአገልግሎት ግንባታ እና የንግድ ሥራ ችሎታ ላይ ለእያንዳንዱ የሽያጭ አስተላላፊ ሥልጠና ሰጠ. ይህ አቀራረብ የጠቅላላው ቡድን የአገልግሎት ችሎታዎችን ብቻ የተሻሻለ ብቻ ሳይሆን ለወደፊቱ ለደንበኞቻችን የተሻለውን የትብብር ተሞክሮ ማቅረብ እንደምንችል ያረጋግጣሉ.

ወደ ታላላቅ ስኬቶች በመግባት ከእያንዳንዱ ደንበኞቻችን ጋር አብሮ ማደግ ቁርጠኛ ነው. የጋራ ተጠቃሚ የንግድ ሥራ አጋርነት ብቻ መጽናት እንደሚቻል በጥብቅ እናምናለን, እና ቀጣይነት ያለው ግንኙነቶችን እናጸናለን የምንችለው በእውነተኛ ግንኙነቶች ውስጥ መገንባት እንችላለን.

7. ስለ ሩጫ ቢ 2 ቢት ምርቶች እና አገልግሎቶች

ኢንች እና የጫማ እንክብካቤ አምራች

- ኦሪ / ኦ.ዲ.ሜ., ከ 2004 ጀምሮ -

የኩባንያ ታሪክ

ከ 20 ዓመት በላይ ልማት, ሩጫ ሁለት ዋና ዋና አከባቢዎች ለማተኮር ከኖራሆምን በመስጠት, በገቢያ ፍላጎቶች እና በደንበኞች ግብረመልስ በሚነዱበት ጊዜ. እኛ የድርጅት ደንበኞቻችን የባለሙያ ፍላጎቶች የሚያስፈልጉ ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን የእግሮች እና የጫማ የእንክብካቤ መፍትሄዎችን በመስጠት ረገድ ልዩ ነን.

የጫማ እንክብካቤ